Уведомления
АрхивПоддержкаДоставка и возврат
Уведомления

СДЭК: хочу изменить данные получателя (смена паспорта, получателя, телефона, адреса) — как это сделать?

Если накладные еще не сформированы, то мы можем изменить данные получателя до отправки посылки.

Если накладная уже сформирована, то мы можем оперативно изменить только номер телефона и адрес получателя. Для изменения ФИО получателя необходимо дождаться, когда посылка пройдет таможенное оформление в России, и после этого отправить запрос на корректировку данных получателя в СДЭК. Обновление данных данных может занимать от 3 до 10 рабочих дней, в редких случаях — дольше.

СДЭК: хочу изменить данные получателя (смена паспорта, получателя, телефона, адреса) — как это сделать?