EMS, СДЭК: мне пришло письмо от вас с информацией о том, что посылка доставлена, но я не получила ее — что делать?

Если вам пришло сообщение о том, что ваша посылка доставлена, но вы не получили ее, пожалуйста, создайте обращение в службу поддержки через ваш личный кабинет. В сообщении укажите номер заказа и трек-номер.