Если посылка уже возвращается в Корею, мы не сможем остановить этот процесс. Мы отправим запрос в EMS, чтобы выяснить причины возврата.
Если посылка была возвращена на склад в Корею из-за ошибок в данных получателя или невостребования, то повторная отправка будет осуществлена за счет клиента после оплаты повторной доставки.
Если отправление было возвращено по независящим от клиента причинам, нам необходимо получить подробную информацию о том, почему произошла недоставка. Это нужно для того, чтобы мы могли инициировать разбирательство с EMS в связи с этим случаем.